Kun myyntitiimit pohtivat digitaalisen myyntihuoneen käyttöönottoa, usein pohditaan sitä, että onko myyntihuoneeseen liittyminen asiakkaille liian monimutkaista. Ei ole.
Asiakas pääsee myyntihuoneeseen yhdellä klikkauksella
Olemme suunnitelleet digitaalisen myyntihuoneemme käyttäjäystävälliseksi, turvalliseksi ja intuitiiviseksi kaikille kaupan osapuolille. Kuvittele yksi yhteinen tila, jossa ostajasi löytävät helposti kaiken tarvitsemansa: tarjoukset, esitteet, referenssicaset, tuotedemot ja sopimukset. Ei enää loputonta sähköpostiketjujen tai viestisovellusten selaamista.
Asiakas pääsee liittymään myyntihuoneeseen turvallisesti ja tunnistautuneena yhdellä klikkauksella. Toki yksinkertainen ostoprosessi on paljon muutakin kuin vain helppo kirjautuminen.
Olemme listanneet yleisimpiä syitä, miksi modernin digitaalisen myyntihuoneen käyttö johtaa positiiviseen ostokokemukseen asiakkaillesi. Nämä syyt erottavat sinut kilpailijoista ja nopeuttavat asiakkaidesi ostopäätöksiä.
Myyntihuone auki 5 sekunnissa
Muistatko ne vanhanaikaiset sovellukset, joihin kirjautuminen tuntui pankkiholvin avaamiselta? Ne päivät ovat ohi.
Kun myyjä lähettää kutsun, viesti on selkeä ja ytimekäs: "Klikkaa oheista painiketta nähdäksesi yhteistyöehdotuksemme ja muut materiaalit." Kun asiakas klikkaa painiketta, digitaalinen myyntihuone avautuu välittömästi. Ei kirjautumista, ei salasanaa – vain suora pääsy sisältöön.
Luotettavuutta lisää vielä se, että sähköposti tulee myyjän omasta domainista.
Helposti saavutettavat ja jaettavat materiaalit
Digitaalisessa myyntihuoneessa kaikki informaatio löytyy yhdestä paikasta, ja materiaaleja voi helposti jakaa eteenpäin. Prosessiin tulevat uudet henkilöt pääsevät nopeasti kartalle: he voivat tutustua aiempaan keskusteluun ja dokumentteihin, joten kaikki osapuolet pysyvät samassa tiedossa koko projektin ajan. Tämä minimoi väärinkäsityksiä ja säästää aikaa.
Brändi ja inhimillisyys vahvasti läsnä
Digitaalinen myyntihuone voidaan brändätä yrityksen omalla visuaalisella ilmeellä. Kun asiakkaat saavat viestin yrityksesi omasta domainista, he kokevat, että kyseessä on luontevasti teidän yhteinen tila. Tämä ei ainoastaan vahvista brändiäsi, vaan antaa asiakkaalle heti varmuuden siitä, että kyseessä on luotettava, yrityksenne tarjoama palvelu – ei erillinen, vieras alusta. Lisäksi personoidut myyjän alustalla kuvaamat videot tuo kiinnostavan ja inhimillisen tavan tutustua myyjän ajatuksiin tarjontaan ja palveluiden arvoon.
Kaikki samassa paikassa: neuvotteluista allekirjoituksiin
Digitaalisessa myyntihuoneessa koko kaupantekoprosessi voidaan hoitaa alusta loppuun asti, sopimusneuvotteluista sähköiseen allekirjoitukseen. Asiakas voi siirtyä sujuvasti vaiheesta toiseen ja olla tarvittaessa yhteydessä myyjään. Tämä kaikki keskitetyssä paikassa tapahtuva toiminta tekee kaupankäynnistä sujuvampaa ja nopeuttaa päätöksentekoa.
Mahdollisuus suoraan yhteydenpitoon myyjän kanssa
Digitaalinen myyntihuone tarjoaa matalan kynnyksen ottaa yhteyttä myyjään – olipa kyse kysymyksistä, huolenaiheista tai lisätietojen pyytämisestä. Yhteydenotto onnistuu reaaliaikaisesti, mikä lisää asiakkaan luottamusta siihen, että hänen tarpeensa huomioidaan välittömästi. Tämä mahdollisuus suoraan yhteydenpitoon ilman erillisiä vaiheita tai viivettä parantaa asiakaskokemusta huomattavasti.
Erottuminen kilpailijoista ja aktiivinen asiakaspalvelu
Digitaalinen myyntihuone tarjoaa yritykselle kilpailuedun. Asiakkaat pääsevät tutustumaan tarjontaan ja kommunikoimaan suoraan myyntitiimin kanssa kilpailijoiden perinteisiä kanavia joustavammin. Tila voidaan muotoilla ja rajata asiakkaan tarpeiden mukaan, mikä mahdollistaa aktiivisen, personoidun palvelun tarjoamisen. Jokainen asiakas kokee, että tila on räätälöity juuri hänen tarpeisiinsa, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä ja sitoutumista.
Yhteenveto: Digitaalinen myyntihuone parantaa ostokokemusta
Nouxin digitaalinen myyntihuone muuttaa kaupanteon tehokkaaksi, sujuvaksi ja visuaalisesti houkuttelevaksi prosessiksi. Yhden klikkauksen kautta asiakas voi astua suoraan myyntihuoneeseen, jossa brändi ja sisältö ovat läsnä asiakkaalle selkeällä ja vaivattomalla tavalla. Se luo kokemuksen yhteisestä tilasta, jossa asiakas on täysin kartalla ja valmis jatkamaan kaupantekoa ilman häiriöitä tai ylimääräistä vaivannäköä.
