Digitaalisen myynnin sanakirja
Nouxin jatkuvasti kasvava myyntisanasto tarjoaa selkeät ja ajantasaiset selitykset nykypäivän myyntitermistöön ja auttaa myyntitiimejä puhumaan samaa kieltä.
A-G - Digitaalisen myynnin sanakirja
| Termi | Määritelmä | Lue lisää / Liittyy |
| account-based marketing | Kohdennettu markkinointistrategia, jossa keskitytään tiettyyn määrään arvokkaita asiakkaita. | |
| account-specific video | Henkilökohtainen video, joka on räätälöity tietyn tilin kontekstin ja tarpeiden mukaan. | Personoidut myyntivideot |
| AI Sales Coach | Tekoälyavustaja, joka analysoi edustajan suorituskykyä ja ehdottaa myynnin parannuksia. | AI Sales Coach |
| AI-muistiinpanot | Tekoälytyökalu, joka kirjoittaa kokoukset puhtaaksi ja tekee niistä yhteenvedon automaattisesti. | AI-muistiinpanot |
| AIDA | Klassinen malli: Tietoisuus → Kiinnostus → Halu → Toiminta ostajan matkalla. | |
| analyyttinen crm | CRM, jossa keskitytään asiakastietojen analysointiin päätösten tekemistä varten. | Integraatiot |
| annual recurring revenue (ARR) | Tilaussopimuksista odotettavissa olevat vuotuiset tulot. | |
| arvokolmio | Malli, joka osoittaa arvon osatekijät: tulokset, kokemukset, kustannukset. | |
| arvolupaus | Selkeä lupaus tuotteen hyödyistä ja arvosta. | |
| asiakashankintakustannukset | Uuden asiakkaan hankkimisen kokonaiskustannukset (markkinointi + myyntikulut). | |
| asiakaskohtainen seurantavideo | Vuorovaikutuksen jälkeen lähetetty video, jossa tiivistetään seuraavat vaiheet tai oivallukset. | Personoidut myyntivideot |
| asiakasmenestys | Ennakoiva tuki, jolla varmistetaan, että asiakkaat saavuttavat halutut tulokset. | |
| asiakasportaali | Suojattu alue, jossa asiakkaat pääsevät palveluihin ja tietoihin. | Digitaalinen myyntihuone |
| asiakasyhteistyökeskus | Keskitetty paikka, jossa asiakas ja yritys voivat tehdä yhteistyötä sisällön/tehtävien osalta. | Digitaalinen myyntihuone |
| asiakirjojen jakaminen | Tiedostojen jakaminen sidosryhmille tarkastelua tai käyttöä varten. | Myyntidokumenttien jakaminen |
| asiakirjojen seuranta | Seurataan, kuka katsoo/käyttää jaettuja asiakirjoja. | Myyntidokumenttien jakaminen |
| asiakkaan elinkaariarvo | Asiakkaalta odotettavissa oleva kokonaistulo koko asiakassuhteen aikana. | |
| ask AI | Ask AI auttaa Nouxin käyttäjiä saamaan välittömiä, räätälöityjä vastauksia ja ehdotuksia suoraan työkalun sisällä. | Ask AI |
| avainasiakashuone/key account room | Erityinen tila huipputilien hallintaa ja sitouttamista varten. | Key Account Room |
| bruttomarginaali | Liikevaihto vähennettynä myydyistä tuotteista aiheutuvilla kustannuksilla, ilmaistuna prosentteina. | |
| business intelligence (BI) | Työkalut/prosessit, jotka muuttavat tiedot strategisiksi oivalluksiksi. | |
| challenger sales model | Myyntitapa, jossa opetetaan, räätälöidään ja otetaan haltuun. | |
| click-through rate (CTR) | Linkkiä klikkaavien käyttäjien prosenttiosuus kaikista näyttökerroista. | |
| closing ratio | Voittaneiksi kaupoiksi muunnettujen liidien prosenttiosuus. | |
| compounded annual growth rate | Vuotuinen kasvuvauhti usean vuoden aikana. | |
| conversion | Mahdollisen asiakkaan muuttaminen halutuksi toiminnaksi (liidiksi/asiakkaaksi). | |
| conversion funnel | Vaiheet, jotka näkymät läpäisevät tietoisuudesta konversioon. | |
| conversion path | Vaiheet, joita kävijä seuraa konversion loppuunsaattamiseksi. | |
| conversion rate | Käyttäjien prosenttiosuus, joka suorittaa halutun toiminnon. | |
| CRM | Järjestelmä, jolla hallitaan asiakkaiden vuorovaikutusta ja tietoja. | Integraatiot |
| CRM-integraatio | CRM:n yhdistäminen muihin järjestelmiin saumatonta tiedonkulkua varten. | Integraatiot |
| demovideo | Video, jossa esitellään tuotteen ominaisuuksia ja käyttötapauksia. | Personoidut myyntivideot |
| digitaalinen kauppahuone | Verkkoympäristö kauppadokumenttien hallintaa ja yhteistyötä varten. | Digitaalinen myyntihuone |
| digitaalinen myyntihuone (DSR) | Digitaalinen keskus, jossa myyjät jakavat räätälöityä sisältöä ja sitouttavat ostajia. | Digitaalinen myyntihuone |
| digitaalinen sopimus | Digitaalisessa muodossa luotu, toimitettu ja tallennettu sopimus. | |
| ennakoiva analyysi | Tietojen käyttäminen tulevien suuntausten tai tulosten ennustamiseen. | |
| ERP | Yritysjärjestelmä, joka hallinnoi keskeisiä liiketoimintaprosesseja ja tietoja. | |
| esityksen jakaminen | Esitysten/diapakettien jakaminen sidosryhmille. | |
| go to market (GTM) -strategia | Suunnitelma tuotteen lanseeraamiseksi ja myymiseksi kohdeasiakkaille. |
H-N - Digitaalisen myynnin sanakirja
| Termi | Määritelmä | Lue lisää / Liittyy |
| ihanneasiakasprofiili | Kuvaus tuotteelle tai palvelulle parhaiten sopivasta asiakkaasta. | |
| inbound | Liidit, jotka tulevat markkinointitoimista, kuten sisällöstä ja SEO:sta. | |
| kaupan kulku | Potentiaalisten kauppojen määrä ja laatu, jotka tulevat valmisteluprosessiin. | |
| kaupan päättäminen | Loppuvaihe, jossa sopimus hyväksytään ja myynti varmistetaan. | |
| kaupan sykli | Ajanjakso ensimmäisestä yhteydenotosta kaupan päättämiseen. | |
| kauppahuone | Digitaalinen tila, jossa myyjät ja ostajat jakavat asiakirjoja ja neuvottelevat. | Digitaalinen myyntihuone |
| kenttämyyjä | Myyjä, joka tapaa asiakkaita henkilökohtaisesti, toimiston ulkopuolella. | |
| key performance indicators | Liiketoiminnan menestyksen mittaamiseen käytettävät mittarit. | |
| kokouksen jälkeinen video | Kokouksen jälkeen lähetetty video, jossa kerrataan keskeiset asiat, toimenpiteet ja seuraavat vaiheet selkeyden vuoksi. | Personoidut myyntivideot |
| kokouksen jälkeinen yhteenvetovideo | Video, jossa esitetään yhteenveto kokouksen jälkeisistä tuloksista. | Personoidut myyntivideot |
| kokouksen tallennus | Tallennettu video/audio suorasta kokouksesta tarkastelua tai jakamista varten. | AI-muistiinpanot |
| kompleksinen myynti | Pitkä, usean sidosryhmän välinen B2B-kauppa, joka vaatii strategista otetta. | |
| kustomoitu videoviesti | Tiettyä potentiaalista ostajaa tai asiakasta varten luotu yksilöllinen video. | Personoidut myyntivideot |
| lifetime value (LTV) | Kokonaisarvo, jonka asiakas tuottaa asiakassuhteensa aikana. | |
| markkina-arvo | Hinta, josta halukkaat ostaja ja myyjä sopivat avoimilla markkinoilla. | |
| myynnin automatisointi | Tekniikan käyttö toistuvien myyntitehtävien automatisoimiseksi. | |
| myynnin esittelyvideo | Video, joka demonstroi tuotteen arvon potentiaalisille ostajille. | Personoidut myyntivideot |
| myynnin mahdollistava alusta | Työkalukokonaisuus, joka hallinnoi ja toimittaa myynnin mahdollistamisen resursseja. | Digitaalinen myyntihuone |
| myynnin sykli | Koko toimintojen sarja liidistä suljettuun kauppaan. | |
| myynnin tuottavuus | Myyntityöntekijöiden tehokkuus ja tuotos. | |
| myynnin yhteistyötila | Yhteinen ympäristö, jossa myyntitiimit työskentelevät kauppojen/sisällön parissa. | Personoidut myyntivideot |
| myyntialue | Edustajalle osoitettu maantieteellinen tai segmenttialue. | |
| myyntidokumenttien jakaminen | Relevantin myyntisisällön lähettäminen mahdollisille asiakkaille oikeaan aikaan. | Myyntidokumenttien jakaminen |
| myyntiesittely | Ostajille annettava esittely tai demo heidän päätöksensä helpottamiseksi. | |
| myyntikoulutus | Ohjeet myyntitietojen/taitojen parantamiseksi. | AI Sales Coach |
| myyntiliidi | Potentiaalinen ostaja, joka osoittaa alustavaa kiinnostusta. | |
| myyntimenetelmä | Strukturoitu lähestymistapa siihen, miten myynti toteutetaan. | |
| myyntiportaali | Turvallinen alue, jossa myyntitiimit voivat käyttää työkaluja/sisältöä. | |
| myyntiprosessi | Vaiheet, joita myyntitiimit noudattavat kauppojen solmimiseksi. | |
| myyntipuhelut | Puhelin- tai videokeskustelut, joiden tarkoituksena on edistää kauppoja. | |
| myyntiputki | Kussakin myyntivaiheessa olevien mahdollisuuksien näkyvyys. | |
| myyntisekvenssi | Järjestetyt askeleet, joiden avulla tavoitetaan liidit. | |
| myyntisisällön hallinta | Myynnin sisältövarantojen järjestäminen ja päivittäminen. | Myyntidokumenttien jakaminen |
| myyntisisältöportaali | Ostajalle suunnattu keskittymä myyntisisällön saatavuutta varten. | Digitaalinen myyntihuone |
| myyntisykli | Ajanjakso liidien tunnistamisesta kaupan päättämiseen. | |
| myyntitehtävät | Määritellyt vastuualueet myyntiorganisaatiossa. | |
| myyntitoiminnot | Toiminnot, jotka tukevat myyntiprosessia ja -järjestelmiä. | |
| myyntivalmennus | Myyhien ohjaaminen taitojen ja suorituskyvyn parantamiseksi. | AI Sales Coach |
| net promoter score (NPS) | Asiakasuskollisuuden mittari, joka perustuu suosittelun todennäköisyyteen. |
O-U - Digitaalisen myynnin sanakirja
| Termi | Määritelmä | Lue lisää / Liittyy |
| ohjattu myynti | Työkaluja/prosesseja, jotka ohjaavat myyjiä tai ostajia valintojen kautta. | |
| ominaisuuksien läpikäynti video | Video, joka opastaa käyttäjiä tiettyjen tuoteominaisuuksien läpi. | Personoidut myyntivideot |
| onboarding | Prosessi, jossa uudet asiakkaat tai käyttäjät toivotetaan tervetulleiksi ja koulutetaan. | Onborading Room |
| onboarding-demo | Demo, joka opastaa uusia käyttäjiä alkuasetusten ja käytön läpi. | Onborading Room |
| onboarding-huone | Omistettu tila, jossa käyttäjät pääsevät käyttämään aloitusresursseja. | Onborading Room |
| one-to-one video | Yksittäiselle vastaanottajalle luotu henkilökohtainen video. | Personoidut myyntivideot |
| operatiivinen CRM | CRM, joka keskittyy myynnin, markkinoinnin ja palvelutehtävien automatisointiin. | Integraatiot |
| ostajan käyttäytyminen | Tutkimus siitä, miten ja miksi ostajat tekevät ostopäätöksiä. | |
| ostajan työtila | Ostajan vuorovaikutteinen ympäristö, jossa tehdään yhteistyötä kauppojen parissa. | Digitaalinen myyntihuone |
| ostajan yhteistyöhuone | Jaettu digitaalinen tila ostajan ja myyjän välillä asiakirja- ja keskustelutyöskentelyä varten. | Digitaalinen myyntihuone |
| ostajapersoona | Puoliksi kuvitteellinen profiili ihanneasiakkaasta, joka perustuu tietoihin. | |
| ostajaportaali | Turvallinen digitaalinen alue, jossa ostajat pääsevät käsiksi resursseihin ja päivityksiin. | Digitaalinen myyntihuone |
| ostoaikomus | Osoitus siitä, että mahdollinen ostaja on valmis ostamaan pian. | |
| ostokriteerit | Standardit, joita ostajat käyttävät arvioidessaan ostovaihtoehtoja. | |
| ostopolku | Ostajan vaiheet tarpeesta ostopäätökseen. | |
| ostoprosessi | Organisaation sisäiset menettelyt, joita organisaatio käyttää tuotteiden ostamiseen. | |
| ostoryhmä | Sidosryhmät, jotka osallistuvat yhdessä ostopäätöksiin. | |
| ostosignaali | Havaittava toiminta, joka osoittaa ostohalukkuutta. | |
| outbound myynti | Proaktiivinen myynnin ulospäin suuntautuva yhteydenpito mahdollisille asiakkaille edustajien tai kanavien toimesta. | |
| pain point | Ongelma tai haaste, jonka ostaja haluaa ratkaista ratkaisulla. | |
| partner room/kumppanuushuone | Yhteinen tila yhteistyökumppaneiden kanssa tehtävälle kaupoille/sisällölle. | Partner Room |
| personoitu demovideo | Räätälöity tuote-demo tietylle mahdolliselle asiakkaalle. | Personoidut myyntivideot |
| personoitu markkinointivideo | Mukautettu video, jota käytetään potentiaalisen asiakkaan sitouttamiseen. | Personoidut myyntivideot |
| personoitu myyntivideo | Myyntivideo, joka on räätälöity potentiaalisen asiakkaan kontekstin mukaan. | Personoidut myyntivideot |
| personoitu tapaamisen jälkeinen video | Räätälöity tapaamisen jälkeinen video, jossa on yhteenveto ja seuraavat vaiheet. | Personoidut myyntivideot |
| personoitu tarjousvideo | Video, jossa selitetään räätälöity myyntiehdotus. | Personoidut myyntivideot |
| personoitu video | Tietylle katsojalle tai tilille räätälöity video. | Personoidut myyntivideot |
| pipeline | Visuaalinen esitys kaupoista eri myyntivaiheissa. | |
| pipeline velocity | Nopeus, jolla kaupat etenevät myyntiputkessa. | |
| päätöksentekijä | Henkilö, jolla on valtuudet hyväksyä tai hylätä ostopäätös. | |
| ratkaisumyynti | Myynnin lähestymistapa, jossa keskitytään ostajan ongelmien ratkaisemiseen. | |
| referenssi | Olemassa oleva asiakas tai tapaus, jota käytetään uskottavuuden vahvistamiseen. | |
| referenssivideo | Videotodistus tai tapaustutkimus asiakkaalta. | Personoidut myyntivideot |
| return on investment (ROI) | Kannattavuuden mitta suhteessa investointikustannuksiin. | |
| ristiinmyynti | Liittyvien tai täydentävien tuotteiden myyminen olemassa olevalle asiakkaalle. | |
| sales qualified lead (SQL) | Liidi, jonka myynti on tarkistanut valmiiksi suoraa yhteydenottoa varten. | |
| segmentointi | Yleisön jakaminen ryhmiin yhteisten piirteiden perusteella. | |
| service level agreement sla | Sopimus, jossa määritellään palveluodotukset ja mittarit. | |
| sidosryhmien sitouttaminen | Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa tuloksiin vaikuttamiseksi. | |
| sidosryhmien yhteensovittaminen | Varmistetaan, että kaikilla keskeisillä sidosryhmillä on samat tavoitteet. | |
| sisällön jakaminen | Myynti-/markkinointisisällön jakaminen sidosryhmille. | Myyntidokumenttien jakaminen |
| software as a service (SaaS) | Tilaukseen perustuva ohjelmisto, joka toimitetaan verkossa. | |
| sopimuksen allekirjoittaminen | Virallinen sopimuksen täytäntöönpano osapuolten välillä. | Sähköinen allekirjoitus |
| sopimusten jakaminen | Sopimusasiakirjojen toimittaminen sisäisille/ulkoisille osapuolille. | Myyntidokumenttien jakaminen |
| sosiaalinen myynti | Sosiaalisten verkostojen käyttäminen potentiaalisten asiakkaiden tutkimiseen ja sitouttamiseen. | |
| suoramyynti | Tuotteiden myynti suoraan asiakkaille ilman välikäsiä. | |
| suositteluvideo | Positiivisia kokemuksia tai tuloksia jakava asiakasvideo. | Personoidut myyntivideot |
| sähköinen allekirjoitus | Sähköinen tapa allekirjoittaa oikeudellisia asiakirjoja. | Sähköinen allekirjoitus |
| tarjouksen jakaminen | Ehdotusasiakirjojen lähettäminen sidosryhmille. | Digitaalinen myyntihuone |
| tarjouksen läpikäynti video | Video, jossa kerrotaan tarjouksen ominaisuuksista ja hyödyistä. | Personoidut myyntivideot |
| tarjouksen läpikäyntivideo | Video, jossa selitetään ehdotuksen jokainen osa. | Personoidut myyntivideot |
| tarjouksen tarkasteluvideo | Video, jossa käydään läpi ehdotuksen yksityiskohdat. | Personoidut myyntivideot |
| tarjouksen yleiskatsausvideo | Video, jossa esitetään yhteenveto tarjouksen keskeisistä elementeistä. | Personoidut myyntivideot |
| tarjousportaali | Keskus ehdotusasiakirjojen jakamista ja tarkastelua varten. | Digitaalinen myyntihuone |
| tarjouspyyntö | Asiakirja, jossa pyydetään myyjiä toimittamaan yksityiskohtaisia tarjouksia. | |
| total addressable market (TAM) | Tuotteen/palvelun kokonaiskysyntä markkinoilla. | |
| tuote-esittelyvideo | Video, jossa näytetään, miten tuote toimii ja mikä on sen arvo. | Personoidut myyntivideot |
| unique selling point (USP) | Erikoisominaisuus, joka erottaa tuotteen muista. | |
| upselling/ lisämyynti | Kannustus arvokkaamman tuotteen ostoon/lisätuotteisiin |
V-Z - Digitaalisen myynnin sanakirja
| Termi | Määritelmä | Lue lisää / Liittyy |
| virtuaalinen myyntihuone | Digitaalinen huone, josta ostajat pääsevät käsiksi räätälöityyn myyntisisältöön. | Digitaalinen myyntihuone |
| virtuaalinen neuvotteluhuone | Verkkotila kaupankäyntiasiakirjojen hallintaa ja kauppaa varten. | Digitaalinen myyntihuone |
| warm call/lämmin puhelu | Yhteydenotto kontaktille, jolla on aiempi konteksti tai sitoutuminen. | |
| warm email/lämmin sähköposti | Seurantasähköposti mahdolliselle asiakkaalle, jolla on aiempaa vuorovaikutusta. | |
| whitespace-analyysi | Markkinoiden kattavuudessa tai asiakkuuksissa olevien aukkojen tunnistaminen. | |
| win rate/voittoprosentti | Menestyksekkäästi päätökseen saatettujen mahdollisuuksien prosenttiosuus. |
"Nouxin kanssa olen rikkonut oman myyntiennätykseni. Myyntihuone parantaa selvästi ostokokemusta, erottaa meidät kilpailijoistamme ja auttaa viestimään yhteistyön arvosta koko ostotiimille."
Santeri Pasanen
TOIMITUSJOHTAJA
